12月2日,由自治区医疗器械检测中心主办、广西退役军人培训中心承办的2020年广西医疗器械检测中心专业技能与管理能力提升培训班在南宁圆满结束,我中心全体员工参加了此次培训。
(培训班开班仪式)
在《有效沟通与冲突化解》课堂上,刘老师详细解说了工作中可能出现的沟通问题和突发情况,援引案例进行分析,深刻讲解了在沟通中怎么做到“有效地说”和“有效地听”。课后,学员们表示对沟通技巧方面有了新的理解,对加强团队合作、协调上下关系、开拓新的职业思维有了新的认识。
本次培训虽然只有短短两天,但课程紧密结合学员培训需求,通过对角色定位与高效执行力、有效沟通与化解冲突、公务接待与公务礼仪、职业病的预防等方面的讲解,融入了包括案例分析、角色扮演等启发式、互动式教学模式,使学员在短短两天的课程中收获颇深,工作观念得到了更新,视野得到了开阔。
(信息来源-广西军退就业微信公众号)